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为进一步提升票务管理部工作人员对票务政策的精准解读和规范执行力度,确保观众能够享受到更加规范、便捷的票务服务,成都杜甫草堂博物馆于2024年11月29日、12月6日,分两批开展了票务工作专题培训会。
此次培训会通过政策解读、案例分享、现场答疑等方式,紧密围绕票务政策、文明礼貌用语、投诉处理技巧等内容进行授课,并对如何鉴别相关免费凭证进行了专业解析。培训中,票务管理部工作人员进一步提高思想认识,端正工作态度,结合工作实际有针对性地学习。培训会后,大家纷纷表示,要将此次培训会内容融会贯通,结合工作实际,更好地运用到今后工作中,做到学习之后有所提高。
此次培训会进一步提升了成都杜甫草堂博物馆票务管理部工作人员的综合业务能力,提高了服务水平,推动了博物馆票务工作更规范、高效运行。